El producto es el comienzo. El criterio técnico cierra el ciclo.
Distribución de valor añadido B2B en ciberseguridad e infraestructura óptica. Acompañamos el programa entero: levantamiento de pain points, diseño y BOM, implementación, puesta en servicio, seguimiento operativo y gobernanza alineada con tus marcos regulatorios.
Cinco fases. Una responsabilidad técnica que no se diluye entre fabricantes.
Fase 0
Assessment & levantamiento.
Reunión técnica con tu equipo para identificar pain points concretos, objetivos del programa y restricciones — regulatorias, presupuestarias, operativas. Salimos de la sesión con un diagnóstico inicial y un plan de trabajo, no con un catálogo de productos.
Fase 1
Diseño & BOM.
Cristalización del programa en arquitectura técnica concreta: plataformas, versiones, licencias, servicios asociados. El Bill of Materials es decisión técnica nuestra justificada en el contexto de tu organización, no propuesta cerrada de un fabricante.
Fase 2
Implementación.
Proyecto técnico de despliegue. Coordinación con tu equipo de TI, con los fabricantes del programa y con tus proveedores existentes — operadores, datacenters, integradores. Sin solapamientos con la operación corriente y con plan de rollback documentado.
Fase 3
Puesta en servicio & operación.
Tareas previas, ventana de turn-up, validación funcional y arranque del seguimiento operativo. La operación continuada incluye monitorización proactiva, RMAs, gestión de incidencias y actualizaciones planificadas dentro de ventana acordada.
Fase 4
Gobernanza ejecutiva.
Alineamiento del programa con tus marcos regulatorios y narrativa de consejo: reporte ejecutivo periódico, mapeo a auditorías y reguladores, criterio técnico ante decisiones de arquitectura. La capa que convierte la operación en activo institucional auditable.
Tres líneas. Una misma forma de trabajar.
Programa de seguridad y resiliencia digital.
PESI, DORA y capacidad vCISO. Diseño, implantación y gobierno del programa de seguridad de la información alineado con marcos europeos, sectoriales financieros LATAM y normativos locales.
Ver consultoríaSoporte operativo DWDM de misión crítica.
SLA técnico con ventana de 4 horas, cuatro niveles de escalado, corresponsales locales, instrumentación y repuestos en zona. Soporte multifabricante con respaldo PacketLight Care Center.
Ver mantenimiento ópticoServicio gestionado de detección y respuesta.
Plataforma Cynet XDR con respaldo CyOps 24×7. SOC gestionado por ITCOM en España y LATAM, con advisory CISO para alinear los hallazgos operativos con marcos regulatorios. Ficha en el vertical CYBER.
Ver MSSP / SOCaaSDonde el mayorista cierra venta y la consultora define qué hacer, ITCOM articula y ejecuta el programa entero.
Criterio técnico antes que catálogo.
Recomendamos la plataforma que tu programa necesita, no la que el fabricante quiere colocar. El BOM se construye desde el assessment técnico — pain points, restricciones regulatorias, integraciones con tu stack — no desde la propuesta cerrada de un partner comercial.
Acompañamiento de extremo a extremo.
Una sola línea de responsabilidad técnica del assessment al consejo. Sin transferencia entre proveedores en los puntos críticos del ciclo. El equipo que diseña el programa lo implementa, lo opera y rinde cuentas de él.
Ejecución real, no solo consultoría.
Diseñamos el programa y lo implementamos. SOC gestionado, mantenimiento técnico DWDM, integración con tus operadores y fabricantes. La consultora pura define qué hacer; ITCOM además lo ejecuta y lo opera.
Cobertura regulatoria continua.
Marcos europeos (NIS2, DORA, ENS, GDPR), sectoriales LATAM por país e ISO/IEC aplicables. No reporte puntual de cumplimiento — gobernanza operativa con mapeo continuo entre lo que opera el equipo técnico y lo que tienes que defender ante auditoría o regulador.
Articulamos el programa. Tú decides desde qué criterio.
Solicita una sesión técnica con un arquitecto de ITCOM. Revisamos tu contexto, los pain points actuales y las restricciones regulatorias, y orientamos los siguientes pasos del programa. Sin guion comercial, sin secuencias automáticas. Respuesta en menos de 24 horas.